よくある質問
Q
【同梱限定】とはどういう意味？
A
タイトルに【同梱限定】と記載されている商品は通常の商品を購入されている方のみ購入出来る商品です。
【同梱限定】のみ購入された場合は発送できません。ご了承ください🙇♀️
【同梱限定】だけでの購入はできませんのでご了承ください。
Q
発送の目安を教えてください
A
毎週火曜日または水曜日に発送いたします。
Q
買った商品は同梱できる？
A
毎週火曜日～翌週月曜日までに購入された物は全てまとめて発送いたします。
Q
追跡番号が知りたい
A
個々に追跡番号はお伝えしておりません
クロネコメンバーズに登録していただくと
発送から到着までを確認することができます。クロネコメンバーズのアプリをダウンロードして頂くことをオススメします
Q
送料はいくらですか？
A
送料は全て無料です
商品のみご購入いただければ
翌週火曜日または水曜日に発送いたします
Q
配信はいつしてますか？
A
平日は夜19時か20時くらいから配信してます
たまに昼間の配信もあります🙌
配信スケジュールはオープンチャット追加して頂けると確認できます！
Q
お問い合わせはどこにすればいい？
A
公式LINEへお問い合わせお願いいたします🙇♀️
ストアーズからのお問い合わせは対応しておりません。
Q
返品返金交換、キャンセルをしたいです
A
大変申し訳ございません
お客様都合による返品返金交換、キャンセルはお受けできません。
Q
A stoneの店舗は有りますか？
A
いいえ今現在店舗はありません
ネット販売だからこそ低価格でご提供しています🎶
Q
届いたものが破損していた
A
申し訳ございません、
輸送中の事故による欠けや破損は代替え商品がある場合は交換させていただきます。
もし代替え商品がない場合は返金させていただきます。
お問い合わせは公式LINEへ画像と一緒にご連絡お願いいたします🙇♀️